DKB Erfahrungen Juni 2025

Die DKB Bank (Deutsche Kreditbank) ist seit vielen Jahren meine erste Wahl, wenn es um ein solides und modernes Banking-Erlebnis geht. In diesem Erfahrungsbericht möchte ich meine persönlichen Erlebnisse mit der DKB schildern, von den Stärken der Bank bis hin zu kleineren Kritikpunkten. Mein Fazit vorab: Die DKB ist eine hervorragende Direktbank, die sich in den letzten Jahren kontinuierlich verbessert hat, insbesondere was den Support betrifft.

Kontoeröffnung und erste Erfahrungen

Die Eröffnung meines DKB-Kontos war unkompliziert und schnell. Ich habe mich für das Girokonto entschieden, weil es komplett kostenlos ist und viele Vorteile bietet. Der Anmeldeprozess lief rein online ab, und bereits vier Tage nach Beantragung lag meine DKB Visa Debitkarte im Briefkasten.

 

Hier kannst du herausfinden, ob das Girokonto bei der DKB etwas monatlich kosten würde bei dir: 

 

 

Alltägliche Nutzung: Karten, Banking & Funktionen

Kartennutzung – Flexibel und fast überall akzeptiert

Die Visa Debitkarte (komplett kostenlos) ist mein ständiger Begleiter. Sie wird nahezu überall akzeptiert, egal ob in Deutschland oder im Ausland. Ich hatte sogar auf Sansibar keine Probleme mit Kartenzahlungen oder Bargeldabhebungen. Ein großer Vorteil ist, dass weltweit an fast allen Automaten kostenlos Bargeld abgehoben werden kann.

 

Online-Banking & App – Intuitiv und sicher

Das Online-Banking der DKB ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Ich nutze sowohl die Desktop-Version als auch die App und konnte bisher alle meine Bankgeschäfte problemlos erledigen.

Besonders positiv: Die DKB-App ist modern und bietet alle wesentlichen Funktionen. Man kann Limits in Echtzeit anpassen, Karten sperren oder entsperren und Transaktionen sofort einsehen. Auch die SMS-Benachrichtigung bei Kartennutzung ist eine tolle Sicherheitsfunktion.

Manche Nutzer kritisieren, dass die App unübersichtlich sei – das kann ich jedoch nicht nachvollziehen. Wer einmal andere Banking-Apps ausprobiert hat, wird feststellen, dass die DKB-App in Sachen Bedienbarkeit und Sicherheit sehr gut aufgestellt ist.

 

Konditionen und Vorteile der DKB

Kosten & Aktivkundenstatus

Die DKB hat in den letzten Jahren ihr Preismodell etwas angepasst. Wer monatlich mindestens 700 Euro Geldeingang hat, bleibt sogenannter “Aktivkunde” und genießt zahlreiche Vorteile:

• Weltweit kostenlos Bargeld abheben
• Kostenlose Kontoführung
• Günstige Zinsen bei Krediten
• Attraktive Tagesgeldzinsen

 

Für mich persönlich ist der Aktivkundenstatus ideal, da ich mein Gehalt auf das DKB-Konto laufen lasse und somit keine zusätzlichen Kosten habe. Auch das Tagesgeldkonto bietet solide Zinsen – nicht die höchsten am Markt, aber konstant und ohne große Schwankungen. Solltest du noch unter 28 sein, dann ist das Girokonto für dich auch ohne monatlichen Geldeingang komplett kostenlos.

 

Kundenservice – Eine deutliche Verbesserung seit 2024

Ein kritischer Punkt in der Vergangenheit war der Kundenservice. Während der großen IT-Umstellung im Jahr 2024 war die Erreichbarkeit miserabel – lange Wartezeiten und keine Lösungen für Probleme. Das hat viele Kunden verärgert, mich eingeschlossen.

Doch hier hat sich einiges getan: In 2025 hatte ich bereits mehrmals telefonischen Kontakt mit dem Support – und war positiv überrascht! Kurze Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter und kompetente Hilfe. Selbst technische Probleme wurden in Zusammenarbeit mit dem Backendsupport schnell gelöst.

Einmal wurde offen zugegeben, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, an dem aber bereits gearbeitet wird – diese Transparenz schätze ich sehr. Offenbar hat die DKB in den letzten Monaten massiv in den Kundenservice investiert, was sich deutlich bemerkbar macht.

 

Auslandseinsatz – Perfekt für Vielreisende

Ich reise viel, unter anderem als Segler weltweit. Die DKB ist hier ein idealer Begleiter, da Kartenzahlungen und Bargeldabhebungen im Ausland problemlos funktionieren. Besonders gut: Online-Transaktionen im Ausland laufen mittlerweile über den Partner Wise, was die Kosten für Auslandsüberweisungen gesenkt hat. Einziger Nachteil: Nicht alle Länder werden von Wise unterstützt. Aber insgesamt ist diese Neuerung positiv zu bewerten.

Auch der 24/7-Kreditkartensupport ist ein großer Pluspunkt. Selbst wenn man über Skype ohne anzeigende Rufnummer anruft, wird einem schnell geholfen.

 

Wertpapierhandel & Festgeld

Ich nutze das DKB-Depot für einfache Wertpapiergeschäfte. Die Plattform ist übersichtlich, wenn auch nicht so ausgereift wie bei reinen Brokeranbietern. Charts und Kursentwicklungen sind vorhanden, könnten aber noch etwas detaillierter sein.

Ein kleiner Verbesserungspunkt: Der aktuelle Depotbestand kann leider nicht als PDF heruntergeladen werden, was bei Girokonten problemlos möglich ist. Das wäre eine hilfreiche Funktion, die ich mir für die Zukunft wünsche.

 

Fazit: Bleibe ich bei der DKB? Ja!

Nach fast zehn Jahren als Kunde kann ich sagen: Die DKB ist für mich die beste Bank, weil sie genau zu meinen Bedürfnissen passt. Trotz kleiner Kritikpunkte (z.B. die kostenpflichtige Girokarte oder temporäre IT-Probleme in der Vergangenheit) überwiegen die Vorteile deutlich:

✅ Günstige oder kostenlose Kontoführung mit Aktivkundenstatus
✅ Weltweit kostenlos Geld abheben und bezahlen
✅ Moderne App mit vielen Funktionen
✅ Kompetenter Kundenservice (nach Verbesserungen in 2025)
✅ Gute Konditionen für Tagesgeld & Wertpapierhandel

Ich kann die DKB in der aktuellen Form nur weiterempfehlen. Besonders wer viel reist, digitale Banklösungen bevorzugt und ein kostenfreies Konto mit guten Konditionen sucht, ist hier bestens aufgehoben!